Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу @lovehelper

10 основных правил успешной коммуникации

Общее о разном и жизненном

1) Слушать собеседника

Важно как слушать, так и слышать собеседника. Основное различие заключается в том, что в последнем случае речь идет о понимании, выслушивании и принятии другого человека и его проблем. Затем дается обратная связь в виде предложений и решений;

2) Не прерывайте разговор на середине.

Если вы уже знаете, какие вопросы или фразы задаст или скажет собеседник, позвольте ему высказаться полностью. Не нужно прерывать их в процессе разговора. Единственное исключение - если вы уже пришли к какому-то выводу в процессе рассуждений и точно знаете, что скажет собеседник. В этом случае заканчивайте фразы вместе. Это сделает диалог более эффективным и даст собеседнику фору;

3) Объясняйте все на пальцах.

Если вам нужно объяснить свою позицию, не стесняйтесь разговаривать с собеседником как с ребенком. Вам действительно придется потрудиться и вложиться;

4) Больше наглядности.

Если вы собираетесь выступать перед аудиторией, вам нужно подготовить презентацию, которая объяснит и ваши слова, и вашу речь. Если вы объясняете бизнес-план или устройство изобретения, набросайте схемы и диаграммы;

5) Включайте личный опыт.

По возможности рассказывайте о своем личном опыте. - Это всегда вызывает большой интерес и доверие. Расскажите историю о том, что с вами произошло. Это может быть смешная история, грустная, а иногда и загадочная;

6) Используйте авторитет.

Приправьте свою речь цитатами знаменитостей и не знаменитостей. Дословно пересказывая чужие мнения, вы сможете убедительно обосновать свою позицию;

7) Избегайте сухого голоса.

Включайте эмоции в свою речь. Выделите ключевые моменты и подчеркните некоторые слова. Подчеркните тему и сделайте речь живой;

8) Заряжайте собеседника энергией.

Покажите свой энтузиазм и увлеченность темой. Дайте собеседнику силы и зарядите его энергией. Позвольте собеседнику вдохновиться и вашими идеями;

9) Не упускайте мелочей.

Если вы заметили, что теряете концентрацию, прекратите изложение материала. Задайте собеседнику вопросы, чтобы вернуть его внимание к вам;

10) Поддерживайте устойчивый темп речи.

Выберите такой темп речи, который позволит собеседнику понять смысл каждого предложения. Такой темп речи, как «Формула-1», невразумителен. Не позволяйте собеседнику засыпать или задумываться. Излагайте все в одном режиме, не переключайтесь между быстрым и медленным. Так собеседнику будет сложно перестроить свое восприятие. Меняйте скорость речи только для некоторых фраз, чтобы подчеркнуть их важность или дать собеседнику время подумать над тем, что было сказано ранее.